Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang dan Privasi untuk Malaysia

Kami menjalankan turbo6d mengikut dasar privasi yang jelas dan proses pematuhan yang boleh anda semak.

Privasi data terjaminAkses akaun selamatSokongan sedia 24/7Hak pengguna dihormati

Pematuhan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

turbo6d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

turbo6d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul maklumat akaun asas seperti alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengesahkan pengeluaran. Data peribadi anda disimpan dalam

1
infrastruktur selamat dengan enkripsi standard, dan kami tidak kongsikan maklumat anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda ingin memadam akaun atau meminta salinan data anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja. Setiap pengguna berhak
2
untuk mengetahui data apa yang kami simpan dan bagaimana ia digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara untuk Bertanya tentang Dasar atau Data Anda

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, akses data peribadi, atau ingin memohon pemadaman akaun, kami sediakan tiga saluran sokongan.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah papan pemuka anda dan pilih topik Privasi atau Dasar. Ejen kami akan sambung dalam beberapa minit dan boleh bantu dengan permintaan akses data, soalan tentang penyimpanan maklumat atau cara untuk tutup akaun. Sembang langsung tersedia 24/7 untuk semua pengguna berdaftar.

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data". Sertakan nombor akaun anda dan terangkan apa yang anda perlukan — sama ada salinan data peribadi, penjelasan tentang dasar, atau arahan untuk padam akaun. Kami akan balas dalam 24 jam dengan langkah seterusnya.

Borang Permintaan Data Dalam tetapan akaun, klik Privasi & Data kemudian pilih Minta Data Saya atau Padam Akaun. Isi borang ringkas dengan jenis permintaan anda, dan sistem akan log tiket sokongan secara automatik. Anda akan terima e-mel pengesahan dengan nombor rujukan dan anggaran masa pemprosesan.

PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap akaun turbo6d dilindungi dengan standard keselamatan yang direka untuk jaga data peribadi dan transaksi pembayaran.

Penyulitan Data

Maklumat akaun, butiran pembayaran dan sejarah transaksi disimpan dengan enkripsi standard industri. Apabila anda masukkan kata laluan atau nombor kad, data itu dienkripsi sebelum hantar ke pelayan kami, dan kami tidak simpan nombor kad penuh — hanya empat digit terakhir untuk rujukan anda.

Cookie dan Penjejakan

Kami guna cookie untuk kekalkan log masuk anda dan ingat pilihan bahasa atau tetapan paparan. Cookie ini tidak jejak aktiviti anda di luar turbo6d, dan anda boleh padam atau tolak cookie dalam tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa kehilangan akses ke akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan Keselamatan untuk tambah lapisan perlindungan. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, kami akan hantar kod pengesahan ke telefon anda. Cara ini memastikan hanya anda yang boleh akses akaun walaupun kata laluan anda bocor.

Tempoh Simpan Data

Kami simpan data akaun anda selagi akaun kekal aktif. Jika anda tidak log masuk selama 12 bulan berturut-turut, kami akan hantar peringatan e-mel dan minta pengesahan untuk kekalkan akaun. Selepas 18 bulan tanpa aktiviti, data anda akan diarkibkan dan boleh dipadam atas permintaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan sokongan, dan kami akan hantar fail PDF lengkap dalam masa tujuh hari bekerja. Fail ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan log komunikasi.

Pemadaman Akaun

Untuk tutup akaun dan padam data anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman. Kami akan sahkan identiti anda, proses sebarang baki tertunggak, kemudian padam semua maklumat peribadi dalam tempoh 14 hari. Selepas itu, anda akan terima e-mel pengesahan akhir.

Jawapan tentang Dasar, Privasi dan Hak Anda

Kami kumpul alamat e-mel, nombor telefon, nama penuh dan tarikh lahir untuk pengesahan akaun. Apabila anda buat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga simpan ID transaksi dan empat digit terakhir kad atau dompet untuk rujukan pengeluaran.

Data akaun aktif disimpan selagi anda terus guna platform. Jika akaun tidak digunakan selama 12 bulan, kami hantar peringatan e-mel. Selepas 18 bulan tanpa log masuk, data diarkibkan dan anda boleh minta pemadaman sepenuhnya melalui sokongan.

Ya, gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan Privasi & Data atau e-mel [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Kami akan hantar fail PDF lengkap dalam masa tujuh hari bekerja, termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan log komunikasi dengan sokongan.

Kami tidak jual atau kongsikan maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan sahkan identiti anda, selesaikan sebarang baki tertunggak, kemudian padam semua maklumat peribadi dalam 14 hari. Anda akan terima e-mel pengesahan apabila proses selesai.

Buka sembang langsung dalam papan pemuka dan pilih topik Privasi, atau hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Dasar". Ejen sokongan kami boleh terangkan cara kami guna data anda, hak anda di bawah undang-undang tempatan dan proses untuk akses atau padam maklumat.

Semua data akaun dan transaksi disimpan dengan enkripsi standard, dan kami guna protokol selamat untuk pemindahan maklumat. Anda boleh aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan Keselamatan untuk tambah lapisan perlindungan. Kami juga pantau log masuk daripada peranti atau lokasi baru.

Rangka Kerja Undang-Undang dan Privasi untuk Malaysia

Cara untuk Bertanya tentang Dasar atau Data Anda

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Cookie dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Simpan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Jawapan tentang Dasar, Privasi dan Hak Anda

01 Data peribadi apa yang turbo6d kumpul apabila saya buka akaun?

02 Berapa lama turbo6d simpan maklumat akaun saya?

03 Bolehkah saya minta salinan data peribadi yang turbo6d ada tentang saya?

04 Adakah turbo6d kongsikan data saya dengan syarikat lain?

05 Bagaimana cara saya tutup akaun dan padam semua data saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada soalan tentang dasar privasi turbo6d?

07 Apakah langkah keselamatan yang turbo6d guna untuk lindungi akaun saya?

Halaman Berkaitan